rencontrer, écouter toute personne en difficulté qui en fait la demande ; rompre son isolement social et le déculpabiliser ; l'informer des différents dispositifs d'aide existants et de rechercher avec elle ses propres solutions l'accompagner dans les démarches nécessaires pour sortir de la pauvreté et de l'exclusion (administratives, sociales, juridiques, techniques, économiques, etc) ; recueillir les données d'identification anonymes mais significatives despersonnes faisant appel à l'association, révélatrices de l'évolution de la société ; alerter les pouvoirs publics pour faire avancer la législation en faveur des plus démunis